Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del Tratamiento
Kchaka Fitness es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus instalaciones físicas, plataforma web y canales de comunicación digitales.
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Correo electrónico: info@kchakafitness.com
2. Datos que Recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios, Kchaka Fitness recopila los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de identificación (cédula de ciudadanía)
- Correo electrónico
- Número de teléfono celular
- Datos de asistencia a clases (fecha, modalidad, sede)
- Información de pagos (valor del plan, método de pago, fecha de transacción)
No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 1581 de 2012.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y confirmación de reservas de clases
- Registro y control de asistencia
- Comunicación sobre horarios, cambios de clase, planes y novedades del servicio
- Procesamiento de facturación y pagos
- Mejora continua del servicio y análisis estadístico interno
- Cumplimiento de obligaciones legales y contables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
El titular autoriza el tratamiento de sus datos personales al momento de registrarse como estudiante en Kchaka Fitness, al realizar una reserva de clase a través de nuestra plataforma digital, o al celebrar cualquier tipo de contrato o acuerdo con nosotros.
5. Derechos del Titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos en cualquier momento:
- Conocer los datos personales que Kchaka Fitness tiene sobre usted
- Actualizar su información cuando esta haya cambiado
- Rectificar datos inexactos, incompletos o que induzcan a error
- Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados
6. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política, el titular deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico info@kchakafitness.com, indicando:
- Nombre completo del titular
- Número de cédula de ciudadanía
- Descripción clara de la solicitud y el derecho que desea ejercer
- Datos de contacto para recibir respuesta
Kchaka Fitness dará respuesta a su solicitud dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de recepción. Si la solicitud no puede atenderse en ese plazo, se le notificará oportunamente con indicación de la fecha estimada de respuesta.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo en que exista una relación contractual o de servicio activa entre el titular y Kchaka Fitness. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán únicamente por el tiempo que la ley colombiana exija para efectos contables, fiscales o legales.
Transcurrido el período de conservación aplicable, los datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.
8. Medidas de Seguridad
Kchaka Fitness ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales de sus titulares contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado de Kchaka Fitness que lo requiera para el cumplimiento de sus funciones. Dicho personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
9. Modificaciones a esta Política
Kchaka Fitness se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a los titulares a través de nuestros canales oficiales de comunicación.
La versión vigente de esta política estará siempre disponible en kchakafitness.com/privacidad.
10. Vigencia
Esta Política de Privacidad rige a partir del 1 de enero de 2025.